Le jour où j’ai (enfin) pris en main ma carte Navigo
Je vous le dis tout de suite : pendant longtemps, j’ai traîné les pieds pour m’occuper de mes démarches Navigo. J’attendais en agence, je faisais la queue pour un simple justificatif, et je râlais quand je perdais ma carte. Puis un ami m’a parlé du site jegeremacartenavigo.fr.
Depuis, je ne fais plus rien en guichet. Je gère tout, tranquillement, depuis chez moi ou depuis mon téléphone, parfois même dans le métro entre deux stations. Si vous utilisez vous aussi une carte Navigo, je pense que mon retour d’expérience peut vous éviter pas mal de tracas.
Pourquoi ce site m’est devenu indispensable
Le site jegeremacartenavigo.fr est le portail officiel de gestion des cartes Navigo. Ce n’est pas une appli, mais un site web sécurisé, où vous pouvez gérer presque tout ce qui touche à votre carte : vos abonnements, vos forfaits, vos justificatifs, ou même un blocage en cas de perte.
Que vous soyez détenteur d’un Navigo Annuel, Mensuel, Liberté+ ou d’un forfait senior, ce site vous simplifie la vie, sans avoir besoin de passer en agence ou de téléphoner au service client.
Ce que j’ai fait en premier : créer mon compte
Je me suis inscrit en quelques minutes. Pour cela, il m’a fallu :
- Mon numéro de carte Navigo (celui qui commence par “0 00…”)
- Une adresse e-mail valide
- Un mot de passe (attention à bien le retenir)
Une fois le compte créé, j’ai pu lier ma carte Navigo à mon espace personnel, ce qui m’a permis de voir tous les détails : type de forfait, date de validité, et même mon historique de trajets quand j’étais en Liberté+.
[featured_image size="large" class="custom-class"] Si jamais vous oubliez votre mot de passe, pas de panique : la procédure de réinitialisation fonctionne bien, même si elle prend parfois un peu de temps.
Les choses que je fais régulièrement sur ce portail
Je recharge mon forfait mensuel
C’est la base. Je me connecte, je clique sur “recharger un forfait”, je choisis “Navigo mois”, je règle par carte bancaire, et voilà. En moins de deux minutes, c’est fait.
Je télécharge mes justificatifs
Très pratique quand l’entreprise demande une attestation de paiement. Je récupère le PDF et je le glisse dans mon mail. Plus besoin de fouiller dans mes relevés bancaires.
Je bloque ma carte si je la perds
Bon, ça ne m’est arrivé qu’une fois. Mais j’ai pu bloquer ma carte directement en ligne, puis demander une nouvelle, sans devoir courir au guichet RATP.
Je vérifie mes trajets (avec Liberté+)
Quand j’étais en Liberté+, j’aimais bien voir combien j’allais payer à la fin du mois. Tous les trajets s’affichent, jour par jour. C’est transparent et utile, surtout pour éviter les surprises sur la facture.
Le site est-il simple à utiliser ? Oui… mais
Je ne vais pas vous mentir : le site fait le job, mais il n’est pas toujours ultra fluide sur mobile. Si vous naviguez depuis votre téléphone, il faut parfois zoomer, surtout pour lire certains menus. Mais tout reste accessible, et aucune publicité ne vient perturber la navigation.
Pour moi, le vrai avantage, c’est l’autonomie totale. On peut gérer sa carte à n’importe quelle heure, même un dimanche soir. Fini les horaires d’agence ou les files d’attente.
Qui peut utiliser ce site ?
Tout le monde, tant que vous avez une carte Navigo personnalisée. Il faut simplement avoir un numéro de carte valide. Les abonnements suivants sont compatibles :
- Navigo Annuel
- Navigo Mois et Semaine
- Liberté+
- Forfait Senior
- Imagin’R Étudiant
- Solidarité Transport
En revanche, les tickets achetés à l’unité ou les Navigo Easy ne sont pas pris en charge ici.
Ce qu’il faut savoir pour éviter les galères
Carte non reconnue ?
Vérifiez que vous avez bien entré le bon numéro et que votre carte est bien personnalisée à votre nom.
Mot de passe perdu ?
La procédure est classique, mais pensez à vérifier vos spams si vous n’avez pas reçu le lien.
Prélèvement incorrect ?
Il existe une rubrique “Contact” dans votre espace, qui permet de signaler une erreur. C’est mieux que d’appeler le service client (et d’attendre 20 minutes au téléphone…).
Vous déménagez hors Île-de-France ?
Pensez à résilier votre forfait Navigo Annuel depuis le site. Sinon, les prélèvements continuent.
Vos questions, mes réponses
Peut-on tout faire en ligne ?
Presque. Pour une première carte, il faut encore passer par une agence ou la demander sur le site Navigo principal. Mais ensuite, tout est gérable en ligne.
Peut-on avoir plusieurs cartes sur un même compte ?
Non, c’est un compte par carte. Pas pratique pour les familles, mais c’est plus sécurisé.
Le site est-il sécurisé ?
Oui, il respecte les normes RGPD, avec connexion via e-mail + mot de passe, et aucune donnée bancaire stockée.
Existe-t-il une application ?
Non, pas à ce jour. Mais le site est responsive, donc accessible depuis votre navigateur mobile.
Peut-on modifier son forfait en cours de mois ?
Non, la modification prend effet à la prochaine période (mois ou année).
Si vous êtes usager Navigo, testez-le sans attendre
Aujourd’hui, je ne pourrais plus m’en passer. Que vous soyez dans le métro tous les jours, ou que vous utilisiez le RER une fois par semaine, ce site vous fait gagner du temps, de l’énergie, et évite beaucoup d’ennuis. Alors, si vous ne l’avez jamais testé, je vous invite à vous y connecter au moins une fois.
